朝日野総合病院：先輩インタビュー04：医療事務・レセプト

お仕事内容を教えてください。

入院医事業務に携わっています。主に入院患者様の対応、入退院会計、レセプト請求業務になります。

入職したきっかけは？

学生時代に部活のケガ等で病院に通うことが多く、その時に医療事務に興味を持ちました。

どのような指導や教育がありますか？

病院勤務が初めての方でも一から業務内容について理解できるようにしています。最初は、誰もが不安と緊張から業務を行っていきますが、先輩と一緒に業務を行うことで不安を和らげながら知識を習得することができます。

仕事をする上で気を付けていることは？

患者様は年齢や症状によってお尋ね内容等が違い、保険種別や手続き等でも専門的な言葉が多くなりますので、分かりやすい内容で説明できるよう心がけ、明るい笑顔で応対することを大切にしています。

やりがいや喜びを感じるのはどんな時？

患者様の１ヵ月の診療費を診療報酬明細書（レセプト）にまとめ関係機関へ提出します。月末月初が毎月大変忙しいですが、業務を熟知していくことで自分のレベルアップにも繋がるのでやりがいがあります。

大変だったことや学んだことは？

２年に１度、診療報酬改定があります。今まで学んだ内容を見直し確認する必要があるので時間を要し大変ですが、幅広く医学的な知識を必要とする分野なので改定とともに学ぶ事も多いです。

一緒に働いているのはどんな人たち？

お互いに助け合える、思いやりのあるスタッフです。臨機応変に対応しながら業務にあたってくれます。休憩時間は、子育ての話や雑談をしています。

休日は何をして過ごしていますか？

子供たちが剣道をしていますので、部活の応援や送迎をして過ごしています。

ある日の一日を教えてください

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